Chính Sách
Bảo Mật 99wi —
Dữ Liệu Của Bạn,
Chúng Tôi Gìn Giữ

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của 99wi liên quan đến:

• Tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại nền tảng 99wi.bid, bao gồm website và mọi giao diện kỹ thuật số do 99wi vận hành.
• Người dùng liên hệ với 99wi qua các kênh hỗ trợ bao gồm live chat, email và các kênh truyền thông chính thức khác.
• Các cộng tác viên, đại lý và đối tác kinh doanh tham gia vào hệ sinh thái 99wi, trong phạm vi liên quan đến dữ liệu cá nhân của cá nhân.

Chính sách này được soạn thảo phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan hiện hành.

99wi thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình cung cấp dịch vụ:

99wi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hay dữ liệu sinh trắc học trừ khi được pháp luật yêu cầu hoặc người dùng đồng ý rõ ràng.

99wi sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được chỉ cho các mục đích cụ thể sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay và ngân hàng, vận hành các trò chơi casino, nổ hũ, đá gà, bắn cá tại 99wi.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) khi cần thiết theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng hệ thống và các mối đe dọa bảo mật khác đối với tài khoản của người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng dưới dạng tổng hợp (không cá nhân hóa) để cải thiện giao diện, tốc độ và trải nghiệm người dùng trên nền tảng 99wi.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, bonus và sự kiện đặc biệt tại 99wi — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông báo.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ pháp lý bao gồm lưu trữ hồ sơ giao dịch, báo cáo theo yêu cầu cơ quan chức năng và phòng chống rửa tiền (AML).

99wi xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ phát sinh từ Điều khoản và Điều kiện Sử dụng mà người dùng đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản 99wi.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để bảo vệ an toàn nền tảng, phát hiện gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm chất lượng cho toàn bộ người dùng 99wi.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để đáp ứng các yêu cầu pháp luật bao gồm lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Sự đồng ý: Đối với một số loại xử lý cụ thể như gửi thông báo tiếp thị, 99wi sẽ xin phép rõ ràng và chỉ thực hiện sau khi có sự đồng ý của người dùng.

99wi cam kết không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có giới hạn, 99wi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank và các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khác — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn tại 99wi.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác phần mềm game cung cấp casino live, nổ hũ và các trò chơi khác trên nền tảng 99wi — chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ở mức cần thiết để vận hành trò chơi, không nhận thông tin cá nhân chi tiết.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ máy chủ đám mây và CDN bảo mật tại Đông Nam Á — dữ liệu được mã hóa hoàn toàn và các nhà cung cấp này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan chức năng: Các cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Kiểm toán độc lập: Các tổ chức kiểm toán và chứng nhận bảo mật độc lập trong khuôn khổ đánh giá tuân thủ — dữ liệu được ẩn danh hóa tối đa.

99wi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Mã hóa SSL 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 99wi đều được mã hóa hoàn toàn, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén hay đánh cắp thông tin trên đường truyền.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) được mã hóa ngay cả khi lưu trong cơ sở dữ liệu — ngay cả nhân viên 99wi cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có trách nhiệm cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc "quyền tối thiểu cần thiết". Mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 99wi thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và kiểm toán bảo mật bởi bên thứ ba độc lập ít nhất mỗi năm một lần.

Thời gian lưu giữ dữ liệu: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ dữ liệu phải lưu theo quy định pháp luật (hồ sơ giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 5 năm theo luật kế toán và phòng chống rửa tiền).

99wi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt hoặc trong phần Cài đặt tài khoản 99wi. Tắt một số cookie chức năng có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu 99wi đang lưu giữ về bạn:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ 99wi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". 99wi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

99wi không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

• Khi đăng ký tài khoản 99wi, người dùng xác nhận mình đã đủ 18 tuổi. Cung cấp thông tin sai về tuổi là vi phạm Điều khoản Sử dụng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản.
• Nếu 99wi phát hiện đã vô ý thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và cho rằng con mình đã đăng ký tài khoản 99wi, vui lòng liên hệ ngay theo email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

Do tính chất hoạt động kỹ thuật số, một số dữ liệu của người dùng 99wi có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam (chủ yếu tại Singapore và các quốc gia Đông Nam Á khác).

• 99wi chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia và tổ chức đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Mọi việc chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và được bảo vệ bởi các điều khoản hợp đồng ràng buộc pháp lý với đối tác nhận dữ liệu.
• 99wi không chuyển dữ liệu đến các quốc gia bị cơ quan bảo vệ dữ liệu liệt kê là không đảm bảo mức độ bảo vệ phù hợp.

Vì lý do bảo mật và tuân thủ pháp lý, 99wi vận hành hệ thống giám sát giao dịch tự động:

• Hệ thống AI của 99wi phân tích mẫu giao dịch và hành vi chơi game để phát hiện các dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống — nhằm bảo vệ toàn bộ người dùng trên nền tảng.
• Dữ liệu giám sát được xử lý hoàn toàn tự động trong hầu hết trường hợp. Nhân viên 99wi chỉ can thiệp thủ công khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường nghiêm trọng.
• 99wi lưu trữ nhật ký giao dịch và hoạt động tài khoản trong tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.

Để thực hiện quyền dữ liệu, yêu cầu thông tin hoặc khiếu nại về cách 99wi xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

• Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu 99wi: Email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về Dữ liệu Cá nhân" — phản hồi trong 30 ngày làm việc.
• Live Chat 24/7: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng 99wi.bid cho các câu hỏi nhanh về dữ liệu.
• Thời gian phản hồi: Yêu cầu đơn giản (truy cập, chỉnh sửa) — trong 15 ngày. Yêu cầu phức tạp (xóa, mang đi dữ liệu) — trong 30 ngày. Yêu cầu khẩn cấp (lộ dữ liệu, trẻ em) — trong 24–72 giờ.

Nếu không hài lòng với cách 99wi xử lý yêu cầu của bạn về dữ liệu cá nhân, bạn có quyền khiếu nại với Cục An toàn thông tin — Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam, cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

99wi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới:

• Mọi thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng sẽ được thông báo ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.
• Phiên bản hiện hành của Chính sách bảo mật luôn được công bố tại 99wi.bid/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật và số phiên bản rõ ràng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 99wi sau khi chính sách mới có hiệu lực nghĩa là bạn đã đọc và chấp nhận chính sách cập nhật.